日前,中國電子商務協會可信電子商務推進中心、中國可信網站應用推進聯盟和“可信網站”驗證管理機構中網(knet.cn)聯合發布了《2012年中國網站可信驗證行業發展報告》(以下簡稱《報告》)。《報告》顯示,截止2012年6月底,31.8%有網絡購物經歷的網民本人曾在網購過程中直接碰到釣魚網站或詐騙網站,網購遇騙網民的規模達成6169萬。超過39.7%的網民損失額度超過500元,其中,損失額度在500-2000元范圍內的網民占比為33.4%。保守估算,每年因釣魚網站或詐騙網站給網民造成的損失不低于308億。
不看不知道,一看嚇一跳,在我國遭遇網購騙局的網民規模竟然超過了6000萬。這的確是現實狀況,網上大量虛假信息讓廣大網民上當受騙,陷阱就在我們周圍。被騙的人士比比皆是,遠看有央視記者張泉靈,近看有知名編劇寧財神,左看有朋友,右看有同事。
去年年底,央視女主持人張泉靈就發微博稱,因為家中的熱水器需要修理,她通過百度搜索該品牌維修電話聯系對方,隨后被要求付2460元,她質問客服耗材太貴時,才得知上門維修者系假冒;不久前,著名編劇寧財神也在微博上自曝在某著名購物網站買相機時由于“粗心和愚蠢,導致被釣魚”,損失近萬元。類似這樣的事情比比皆是,一不小心,上當受騙,遭受經濟損失。
為什么會有如此多的騙局存在,網民為什么容易上當受騙,騙子利用了網民什么弱點?網絡詐騙普遍存在的最大根源是記不住域名、辨不清網址、看不出真假。要想預防上當受騙,光是提醒網民要當心,是不夠的。任何一個網民所記住的域名、網址畢竟有限。要從根本上去解決,就必須要建立一種簡便的甄別網站真實身份的手段。目前來看,中網“可信網站”驗證開放應用合作就能解決好這一問題。
中網推出的“可信網站開放應用合作”,融合中網“可信網站”驗證的中網定制版IE9、阿里云、淘寶、QQ、115、金山毒霸等可信瀏覽器和安全軟件以及與新浪企業微博認證、騰訊微博認證等開放應用合作正式上線,能有效幫助網民構建覆蓋瀏覽器、搜索引擎、官方網站的網站真實身份核驗機制。這樣,廣大網民下載、使用這些工具都可以在瀏覽器地址欄或搜索結果中實現對網站真實身份的便捷驗證,避免上當受騙。
但是要想真正消滅網購詐騙現象,就必須依賴于更為廣泛的網站進入到可信驗證網絡體系。目前全國網站數量總體規模為200-300萬,可僅有30萬網站在官方網站懸掛了“可信網站”驗證標識,也就是只有10%的網站接受了可信網站認證。這樣90%的網站仍然在可信網站體系之外,廣大網民還是無從辨別。這也就是說可信驗證必須要提速,讓國內更多的網站進入到這一體系中來。
可信網站服務對防止網民上當受騙、促進電子商務市場的健康發展有如此重要的基礎性作用,政府該如何去管呢?類似于“可信網站”的服務,從國外早已開展,設置模式基本上采取的都是“行業自律”模式,也就是不介入、不干預,認證機構通過市場競爭建立信譽,以求生存和發展。政府部門應該從政策、標準、規范等角度著手,去引導并規范這類市場主體的行為,促進發展。同時作為市場主體也更應該自覺接受各界的監督,保證該服務的良性、快速發展。
由此可見,要想從根本上解決好網民網購上當受騙問題,就必須要加快“可信網站”服務的發展,讓網民上網有一個安全“指南針”。